Of een AI-assistent jouw bedrijf noemt, hangt niet alleen af van je eigen website. Merkvermeldingen in AI komen ook voort uit wat anderen over je schrijven, op nieuwssites, in lijstjes, op fora en in reviews. In deze les maak je je bedrijf herkenbaar voor AI en leer je op een eerlijke manier vermeldingen en reviews te verdienen.
Je eigen website mag jezelf best wat mooier maken, dat doet iedereen. Juist daarom weegt een AI-assistent mee wat anderen over je zeggen. Tien onafhankelijke bronnen die hetzelfde zeggen, zijn overtuigender dan één bron die over zichzelf praat.
In les 1 tot en met 3 werkte je vooral aan je eigen site. In deze les kijken we naar alles daarbuiten.
Waarom kijkt AI naar wat anderen over mij zeggen?
AI wil een antwoord geven dat klopt, en zoekt daarom bevestiging buiten je eigen website. Vooral bij ChatGPT telt wat anderen over je schrijven flink mee.
Er zijn twee soorten zichtbaarheid. Een AI kan je noemen, dan staat je naam in het antwoord. En een AI kan je citeren, dan staat jouw website als bron onder het antwoord. Het ene kan prima zonder het andere.
Profound analyseerde 11,8 miljard citaties uit acht AI-assistenten (april tot juli 2026). Gemiddeld kwam ongeveer 57% van de citaties van websites van merken zelf, maar dat verschilt sterk per assistent.
Verdiende media zijn artikelen die anderen over je schrijven, zoals nieuws en vakbladen. Bij ChatGPT komt 30% van de citaties daaruit, terwijl bij Gemini je eigen site juist zwaar weegt.
AanwijzingenBewijslabel: De bronnenmix is gemeten, maar hoe AI precies weegt, maken de bedrijven niet bekend.
Hoe weet AI wie mijn bedrijf is?
AI moet eerst snappen dat jouw bedrijf één specifiek bedrijf is, en niet een naamgenoot in een andere stad. Zo'n uniek, herkenbaar ding, zoals een bedrijf, persoon of plaats, heet een entiteit.
Een paspoort laat goed zien wat ik bedoel. Er wonen veel mensen die Jan Jansen heten, maar elk paspoort hoort bij precies één persoon. Een entiteit is zo'n paspoort voor je bedrijf.
Dat paspoort maak je vooral door overal dezelfde bedrijfsgegevens te gebruiken. Dat heet NAP-consistentie, waarbij NAP staat voor name, address, phone, oftewel naam, adres en telefoonnummer.
Veelvoorkomende fouten zijn een oud adres in een gids na een verhuizing, of een naam die op de ene plek met "B.V." staat en op de andere zonder. Kies één vaste schrijfwijze en houd je daaraan.
Daarnaast kun je nog een paar dingen doen. In les 3 leerde je over structured data, en met Organization-schema en de eigenschap sameAs zet je in die code links naar je andere officiële profielen. Zo kan een zoekmachine ze aan elkaar koppelen.
Dan is er Wikidata, een open database met feiten van dezelfde organisatie als Wikipedia. Je bedrijf hoort daar alleen in als er serieuze, openbare bronnen over bestaan, zoals een krantenartikel.
Op Wikipedia zelf zou ik niet zelf een pagina over je bedrijf schrijven. Betaalde bewerkingen moet je volgens de regels van Wikimedia sinds 16 juni 2014 melden.
AanwijzingenBewijslabel: Consistente gegevens zijn een bekende basis van lokale SEO. Dat het AI helpt, is logisch maar niet apart gemeten.
Oefening 1: De paspoortcontrole
- Schrijf je officiële naam, adres, telefoonnummer en een korte omschrijving van één zin op. Dit is je standaard.
- Vergelijk die met je eigen website, het KvK-handelsregister, je Google Bedrijfsprofiel en je LinkedIn-bedrijfspagina.
- Zoek je bedrijfsnaam op in Google. Bekijk de eerste drie gidsen of reviewsites waar je op staat.
- Noteer elk verschil, hoe klein ook.
- Pas de verschillen aan, of vraag de beheerder van die site om een correctie.
Tijd: 20 minuten. Wat je oplevert: een lijst met verschillen en overal dezelfde bedrijfsgegevens.
Telt een vermelding zonder link ook?
Ja. Een vermelding is je naam in een tekst, ook als er geen link bij staat. AI-assistenten lezen tekst en volgen niet alleen links, dus je naam in een artikel is al een signaal. Voor iedereen die jarenlang alleen naar backlinks keek, is dat even wennen.
Ahrefs onderzocht 75.000 merken (mei 2025) en keek welke factoren samenhangen met hoe vaak een merk in Google AI Overviews staat. Hoe dichter het getal bij 1 ligt, hoe sterker de samenhang.
| Samenhang met AI Overviews | |
|---|---|
| Merkvermeldingen op het web | 0,664 (sterkst gemeten) |
| Aantal backlinks | 0,218 (zwak) |
Samenhang is wel iets anders dan oorzaak, en dat schrijft Ahrefs er zelf ook bij. Grote merken worden nu eenmaal vaker genoemd en ook vaker getoond.
AanwijzingenBewijslabel: Sterke samenhang in een groot onderzoek, maar geen bewijs dat meer vermeldingen direct tot meer AI-zichtbaarheid leiden.
Hoe kom ik in de pers, in lijstjes en in communities?
Door iets te bieden wat anderen willen delen. Dat heet digitale PR: online pr met het doel genoemd te worden op plekken waar AI zijn informatie vandaan haalt.
Begin bij de pers. Een persbericht over je nieuwe website is geen nieuws, een opvallend cijfer over je branche wel. Een installateur in Zwolle kan bijvoorbeeld tellen hoeveel klanten in een jaar vroegen naar een hybride warmtepomp, en daar kan de regionale krant een artikel van maken.
Dan de lijstjes. "Beste X"-lijstjes komen echt in AI-antwoorden terecht, want Peec AI (2026) zag dat ongeveer 1 op de 10 citaties uit een zelfpromotioneel lijstje kwam. Toch schrijft Google dat het zoeken naar onechte vermeldingen "isn't as helpful as it might seem".
Eigen test, 2 november 2026. Bij "Welk GEO-bureau in Nederland is het beste?" namen alle platforms ranglijsten over die bureaus zelf publiceren. Copilot waarschuwde er zelf bij dat veel van zulke lijstjes het eigen bureau bovenaan zetten, en nam ze toch over. Wikipedia zag ik bij geen enkele vraag als bron. Reddit wel, maar alleen bij Google: 8 keer bij 5 vragen, steeds een machinaal vertaalde Engelse discussie. Elke vraag stelde ik één keer.
Ik zou vooral vragen om opname in bestaande, onafhankelijke lijstjes. Maak je zelf een vergelijking, wees dan eerlijk over concurrenten en zeg erbij dat je zelf aanbieder bent. Een lijstje waarin je jezelf zonder uitleg op 1 zet, overtuigt geen mens.
Tot slot de communities. Reddit is het meest geciteerde domein in AI-antwoorden, met 3,11% van alle citaties (Profound, november 2025), en YouTube volgt met 2,13%. Voor Nederlandse vragen ziet het beeld er anders uit.
Peec AI (juni 2026) zag dat in niet-Engelstalige landen 52% tot 73% van de Reddit-citaties in AI Overviews naar machinaal vertaalde pagina's ging. Welke Nederlandse fora AI citeert, is nog niet goed gemeten. In mijn test zag ik Tweakers en Kieskeurig alleen bij een vraag over een airfryer.
Doe je mee op Reddit, Tweakers of een branchforum, lees dan eerst de regels. Help zonder te verkopen, en zeg erbij dat je bij het bedrijf werkt.
Let op: Sommige trucs werken niet of keren zich tegen je, zoals nepaccounts op fora, betaalde artikelen die je niet als reclame markeert en verborgen instructies voor AI op je site. Bewijslabel: schadelijk.
Oefening 2: Maak je lijst met doelwitten
- Pak de bronnen die je noteerde bij je nulmeting in les 1.
- Stel daarnaast drie aanbevelingsvragen uit je promptset aan ChatGPT en Gemini. Noteer welke sites als bron staan.
- Zet alle bronnen in één lijst. Markeer de sites waar een concurrent wel en jij niet genoemd wordt.
- Kies de drie meest haalbare: een vakblad, een vergelijkingssite of een lijstje.
- Schrijf per site op wat je kunt bieden: een cijfer, een uitleg of een eerlijk verzoek om opname.
Tijd: 20 minuten. Wat je oplevert: drie concrete doelwitten voor digitale PR, met een eerste actie per doelwit.
Wat doen reviews voor je zichtbaarheid in AI?
Voor AI zijn reviews bewijs van wat klanten echt van je vinden. Ze tellen vooral bij lokale en commerciële vragen, zoals "welke tandarts in Utrecht is goed?".
Google is daar duidelijk over. In de hulp bij Google Bedrijfsprofiel staat: "More reviews and positive ratings can help your business's local ranking." En volgens de gids van Google voor AI-zoeken (juli 2026) kan een Bedrijfsprofiel helpen om in AI-antwoorden te verschijnen.
OpenAI schrijft dat ChatGPT bij producten reviews van openbare websites samenvat, met de kanttekening: "Reviews and ratings are not verified by OpenAI."
Eigen test, 2 november 2026. Bij "Welke loodgieter in Zwolle raad je aan?" liet ChatGPT per bedrijf de Google-score en het aantal Google-reviews zien, en het koos kleine bedrijven met 19 tot 32 reviews. Google AI-modus vatte de reviews per bedrijf kort samen. Trustpilot en Kiyoh zag ik nergens als bron, Google-reviews kwam ik het vaakst tegen. Elke vraag stelde ik één keer.
Begin dus met Google-reviews, en kies daarna één platform dat in jouw branche veel wordt gebruikt. Een tandarts in Utrecht kiest bijvoorbeeld ZorgkaartNederland, de reviewsite voor de zorg van de Patiëntenfederatie Nederland. Je hoeft echt niet op tien reviewsites tegelijk actief te zijn.
Nepreviews zijn in Nederland verboden. Volgens de ACM is het plaatsen van valse beoordelingen sinds 28 mei 2022 "onder alle omstandigheden verboden", en je moet zowel positieve als negatieve reviews laten zien.
Google schrijft bovendien: "A mix of positive and negative feedback often feels more trustworthy." Een 4,7 met eerlijke kritiek is dus helemaal niet erg.
BewezenBewijslabel: voor Google: meer reviews en betere beoordelingen helpen je lokale positie. Aanwijzingen voor andere AI-assistenten.
Oefening 3: Zet een eerlijke reviewroutine op
- Kies een vast moment, bijvoorbeeld een dag na de afspraak of de levering.
- Maak een directe link of QR-code naar je Google-reviewpagina.
- Schrijf een korte uitnodiging met een vraag om details: "Waarmee hebben we je geholpen?"
- Stuur die uitnodiging naar elke klant, zonder beloning en zonder te filteren.
- Plan elke week tien minuten om op nieuwe reviews te reageren, ook op negatieve.
Tijd: 15 minuten. Wat je oplevert: een vaste routine die eerlijke, gedetailleerde reviews oplevert.
Zelftoets
1. Wat is het verschil tussen genoemd en geciteerd worden?
- A. Er is geen verschil.
- B. Genoemd betekent dat je naam in het antwoord staat; geciteerd betekent dat je website als bron bij het antwoord staat.
- C. Geciteerd betekent dat je ervoor betaald hebt.
Bekijk het antwoord
B. Je kunt genoemd worden zonder dat je site als bron staat, en andersom. Meet daarom allebei.
2. Welke AI-assistent leunt het minst op websites van merken zelf, volgens Profound (juli 2026)?
- A. ChatGPT, met 47%.
- B. Gemini, met 69%.
- C. Ze zijn allemaal precies gelijk.
Bekijk het antwoord
A. Bij ChatGPT komt 47% van de citaties van merkwebsites en 30% uit verdiende media, dus daar telt wat anderen over je schrijven extra zwaar.
3. Waarom moeten je bedrijfsgegevens overal hetzelfde zijn?
- A. Omdat AI anders je website niet kan openen.
- B. Omdat de KvK dat verplicht voor AI.
- C. Zodat AI ziet dat al die vermeldingen over één en hetzelfde bedrijf gaan.
Bekijk het antwoord
C. Verschillende namen of adressen zorgen voor twijfel, terwijl gelijke gegevens werken als een paspoort voor je bedrijf.
4. Wat is een eerlijke manier om meer reviews te krijgen?
- A. Een korting geven aan klanten die een vijfsterrenreview schrijven.
- B. Elke klant op een vast moment uitnodigen, met een directe link en zonder beloning.
- C. Alleen klanten uitnodigen die tevreden lijken.
Bekijk het antwoord
B. Beloningen en het filteren van klanten zijn in strijd met de regels van platforms als Google. Iedereen vragen, zonder beloning, is eerlijk en houdt je reviews geloofwaardig.
Samenvatting
- AI kijkt niet alleen naar je eigen site, maar ook naar nieuws, lijstjes, fora en reviews. Bij ChatGPT komt 30% van de citaties uit verdiende media.
- Maak je bedrijf herkenbaar als entiteit: overal dezelfde naam, adres en telefoonnummer.
- Een vermelding zonder link telt ook. Merkvermeldingen hingen in onderzoek sterker samen met AI Overviews dan backlinks.
- Verdien vermeldingen met eigen cijfers, eerlijke opname in lijstjes en echte deelname aan communities. Met nep schiet je niets op.
- Vraag elke klant om een review, reageer op elke review en houd je Google Bedrijfsprofiel actueel.
Volgende stap
In les 5 zet je alles op een rij per platform: ChatGPT, Google AI Mode en AI Overviews, Gemini, Copilot, Perplexity en Claude.
Wil je verder lezen? De gids merkvermeldingen in AI gaat dieper in op bronnen per platform. Hoe je eerlijk vermeldingen verdient, lees je bij digital PR voor AI. Alles over reviewregels staat bij reviews en AI.
Bronnen
- Where do AI citations come from? – Profound, juli 2026
- The data on Reddit and AI search – Profound, november 2025
- An analysis of AI Overview brand visibility factors (75K brands studied) – Ahrefs, mei 2025
- 70+ GEO statistics for 2026 – Peec AI, augustus 2026
- Optimizing your website for generative AI features on Google Search – Google Search Central, juli 2026
- ACM: strengere regels voor online verkopers – ACM, mei 2022
- How to improve your local ranking on Google – Google Bedrijfsprofiel Help, geraadpleegd november 2026
- Reviews krijgen en beantwoorden – Google Bedrijfsprofiel Help, geraadpleegd november 2026
- Shopping with ChatGPT search – OpenAI Help Center, geraadpleegd november 2026
- Organization structured data – Google Search Central, september 2026
- Wikidata:Notability – Wikidata, geraadpleegd november 2026
- Board letter on paid contributions without disclosure – Wikimedia Meta-Wiki, juni 2014
- Eigen steekproef zoekgedrag.nl: 20 Nederlandse vragen in vijf AI-assistenten, elk één keer gesteld, 2 november 2026