Je basis op orde: Google Bedrijfsprofiel, reviews, dezelfde gegevens overal en Bing Places

In deze les zet je je bedrijfsgegevens op orde, zodat AI je goed kan vinden en noemen. Je maakt je Google Bedrijfsprofiel compleet, vraagt op een eerlijke manier om reviews, zorgt dat je gegevens overal gelijk zijn en zet je bedrijf in Bing Places. Daar heb je in Google en in AI-assistenten allebei profijt van.

Op 2 november 2026 vroeg ik vijf AI-assistenten: "Welke loodgieter in Zwolle raad je aan?"

Elke assistent noemde loodgieters, maar ze vonden ze allemaal via een andere weg. Samen noemden ze meer dan tien bedrijven, en geen enkel bedrijf stond in alle lijstjes.

Wie op één van die plekken ontbreekt, mist dus een deel van de aanbevelingen.

In deze les zet je je gegevens op orde op de plekken die AI leest. Technisch is het niet, het is vooral invullen, controleren en netjes om reviews vragen. Reken op een middag werk. Ik weet dat dit niet het spannendste deel van de cursus is, maar het levert wel het snelst iets op, in Google en in AI.

Waar halen AI-assistenten je bedrijfsgegevens vandaan?

Uit kaartdiensten, bedrijvengidsen, reviewsites en je eigen website. Welke bron een assistent gebruikt, verschilt per platform.

Bij de loodgietervraag in mijn steekproef zag ik dit:

Houd er wel rekening mee dat dit één vraag was, één keer gesteld, in één regio. Het is een eerste beeld, geen wet.

Je hoeft niet overal tegelijk te beginnen. Maar je Google Bedrijfsprofiel, je reviews, je gegevens en Bing Places vormen samen een stevige basis, en die vier pakken we in deze les een voor een aan.

Hoe zet ik mijn Google Bedrijfsprofiel goed neer?

Vul elk veld in dat bij je bedrijf past, volgens de regels van Google. Google schrijft zelf (juli 2026) dat Bedrijfsprofielen helpen om zichtbaar te zijn "in both AI responses and other Google Search results", dus zowel in AI-antwoorden als in de gewone zoekresultaten.

Een Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps. Vroeger heette het Google Mijn Bedrijf. Je naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, foto's en reviews staan erin.

AI neemt wat daar staat vrij letterlijk over, zonder door te vragen. Als er iets niet klopt, komt dat dus ook zo in een antwoord terecht.

Ondernemers zijn er volop mee bezig. Het zoekvolume op "google bedrijfsprofiel" steeg in Nederland van 1.900 naar 4.400 per maand (SE Ranking, december 2025 tot oktober 2026).

Zo pak je het aan:

1. Claim en verifieer je profiel. Met verifiëren bewijs je aan Google dat het jouw bedrijf is. Google schrijft dat geverifieerde bedrijven eerder in resultaten verschijnen.
2. Kies de juiste hoofdcategorie. Google geeft daar een handige test voor. De categorie moet de zin "Dit bedrijf is een …" afmaken, en niet "Dit bedrijf heeft een …".
3. Schrijf een duidelijke beschrijving. Maximaal 750 tekens, zonder links, prijzen of acties. Zeg in de eerste zin wat je doet en waar.
4. Vul je openingstijden in, ook voor feestdagen. Pas ze aan vóór kerst en de bouwvak.
5. Zet je diensten erin, in de woorden die klanten gebruiken. Dit onderdeel is niet overal beschikbaar.
6. Plaats echte foto's van je pand, je team en je werk.
7. Houd het actueel. Verhuisd of andere tijden? Pas het meteen aan.

Die categorie lijkt een detail, maar dat is hij niet. In mijn steekproef raadde het AI-overzicht van Google een loodgieter aan die als elektricien geregistreerd staat. Wat in je profiel staat, komt letterlijk in AI-antwoorden terecht.

Google is ook duidelijk over wat niet kan. Je kunt niet betalen voor een betere lokale positie, en je kunt er ook niet om vragen.

BewezenBewijslabel: Google schrijft zelf dat Bedrijfsprofielen helpen bij zichtbaarheid in AI-antwoorden. Hoe zwaar elk veld weegt, maakt Google niet bekend.

Hoe krijg ik op een eerlijke manier meer reviews?

Vraag elke klant om een review, op een vast moment en zo makkelijk mogelijk, zonder beloning en zonder te kiezen wie je het vraagt.

Voor AI zijn reviews bewijs van wat klanten echt van je vinden. Hoe meer klanten los van elkaar hetzelfde over je zeggen, hoe overtuigender dat is, voor mensen en voor AI.

Google zegt het ook zelf: "More reviews and positive ratings can help your business's local ranking." Meer reviews en goede beoordelingen helpen dus je lokale positie.

In mijn steekproef kwam ik Google-reviews het vaakst tegen. ChatGPT liet per loodgieter de Google-score en het aantal Google-reviews zien.

Zo vraag je eerlijk om reviews:

1. Vraag iedereen. Dus niet alleen de klanten die blij lijken, want Google verbiedt het om alleen om positieve reviews te vragen.
2. Kies een vast moment. Bijvoorbeeld een dag na de afspraak of na de klus.
3. Maak het makkelijk. Stuur een directe link of gebruik een QR-code.
4. Vraag om details. "Waarmee hebben we je geholpen?" levert betere reviews op dan alleen sterren. Een review als "binnen een week geplaatst in Zwolle-Zuid" kan AI letterlijk gebruiken.
5. Geef geen beloning. Korting of een cadeau in ruil voor een review is volgens Google "strictly prohibited", oftewel streng verboden.
6. Reageer op elke review. Kort, vriendelijk en persoonlijk, en ook op kritiek.

Een perfecte score heb je niet nodig. Google schrijft: "A mix of positive and negative feedback often feels more trustworthy." Een 4,7 met eerlijke kritiek is dus helemaal niet erg. Eerlijk gezegd wantrouw ik zelf een rijtje met alleen maar vijf sterren ook een beetje.

BewezenBewijslabel: voor Google: meer reviews en betere beoordelingen helpen je lokale positie. Voor andere AI-assistenten zijn er aanwijzingen.

Waarom moeten mijn bedrijfsgegevens overal hetzelfde zijn?

Omdat AI zeker wil weten dat alle vermeldingen over hetzelfde bedrijf gaan. Twijfelt AI, dan word je minder snel genoemd.

In vaktaal heet dit NAP-consistentie. NAP staat voor naam, adres en phone (telefoonnummer), en consistent wil zeggen dat die overal precies hetzelfde zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, bij de KvK, in bedrijvengidsen en op sociale media.

Neem de postbode. Staat op de ene brief "Kerkstraat 12" en op de andere "Kerkstr. 12a", dan twijfelt hij, en AI twijfelt net zo.

Deze fouten zie je vaak:

• Een oud adres staat nog in een bedrijvengids.
• Je heet soms "Installatiebedrijf De Vries" en soms "De Vries Installaties".
• Een oud 06-nummer staat nog op je Facebookpagina.
• Je handelsnaam bij de KvK wijkt af van de naam op je website.

Zo maak je het gelijk:

1. Kies één officiële schrijfwijze voor naam, adres en telefoonnummer.
2. Zet die onderaan elke pagina van je website.
3. Pas je Google Bedrijfsprofiel, Bing Places en sociale media aan.
4. Zoek op je bedrijfsnaam en je oude adres. Verbeter elke vermelding die je vindt.
5. Controleer dit elk half jaar.

AanwijzingenBewijslabel: Gelijke gegevens zijn al lang een advies voor lokaal gevonden worden. Er is geen openbaar onderzoek dat het effect op AI-antwoorden apart meet.

Moet ik echt ook nog in Bing Places?

Ja, want Microsoft Copilot zoekt via Bing, en voor lokale bedrijven heeft Microsoft een eigen bedrijvengids, Bing Places.

In mijn steekproef haalde Copilot in Bing de loodgieters uit Bing Places, en Copilot gaf daarbij een duidelijke "eerste keuze". Wie daar niet staat, kan die plek nooit krijgen.

Bing heeft in Nederland maar een klein deel van het zoekverkeer, 4,6% (Statcounter, september 2026). Ik vind het toch de moeite waard, want met je vermelding in Bing Places voed je een AI-assistent die je anders helemaal mist.

Kijk ook naar de vergelijkingsplatforms van je branche. Gemini en Perplexity haalden hun loodgieters onder meer van Trustoo en Werkspot. Voor een tandarts kan dat ZorgkaartNederland zijn, de reviewsite voor de zorg van de Patiëntenfederatie Nederland.

Zelftoets

1. Waar haalde Copilot in mijn steekproef de lokale bedrijven vandaan?

• A. Uit Bing Places
• B. Uit Google Bedrijfsprofielen
• C. Uit zijn trainingsdata

2. Een installateur plaatst warmtepompen en verkoopt ook onderdelen. Welke hoofdcategorie kiest hij?

• A. Winkel, want hij verkoopt onderdelen
• B. Aannemer, want dat is breed
• C. Installateur, want dat is wat het bedrijf is

3. Welke manier om reviews te krijgen is toegestaan?

• A. Klanten een korting geven voor een vijfsterrenreview
• B. Elke klant op een vast moment een directe link sturen
• C. Alleen tevreden klanten om een review vragen

4. Waarom moeten je naam, adres en telefoonnummer overal precies hetzelfde zijn?

• A. Zodat AI zeker weet dat alle vermeldingen over één bedrijf gaan
• B. Omdat de KvK dat verplicht voor AI
• C. Omdat het er mooier uitziet

Samenvatting

• Elke AI-assistent haalt bedrijfsgegevens uit een andere bron. Daarom moeten ze op meerdere plekken kloppen.
• Google schrijft zelf dat een Bedrijfsprofiel helpt om zichtbaar te zijn in AI-antwoorden.
• Kies de juiste hoofdcategorie met de test "Dit bedrijf is een …" en houd je profiel actueel.
• Vraag elke klant om een eerlijke review met details, zonder beloning. Nepreviews zijn verboden.
• Zorg dat naam, adres en telefoonnummer overal precies gelijk zijn.
• Zet je bedrijf in Bing Places voor Copilot, en op de vergelijkingssites van je branche.

Volgende stap

Gefeliciteerd, je hebt niveau Basis afgerond. Herhaal over een maand je AI-check uit les 3, met dezelfde vragen, dan zie je of je werk iets oplevert.

Klaar voor meer? In niveau Gemiddeld begin je met prompt-onderzoek: welke vragen stellen jouw klanten aan AI?

Wil je dieper in deze les duiken? Lees de gids over Google Bedrijfsprofiel in het AI-tijdperk of over reviews en AI. Alles over lokaal gevonden worden staat bij lokaal bedrijf in ChatGPT.